Po złożeniu zamówienia w ciągu 24h (dni robocze) zostanie wysłana wiadomość na podany w formularzu e-mail z informacją o:
- potwierdzeniu dostępności produktów
- sposobie dostawy / odbioru
- sposobie płatności / z numerem konta firmowego
- dokładnych łącznych kosztach za towar i transport

Wszystkie pytania/zmiany dotyczące zamówienia prosimy kierować na stx@stx.pl

1.

Klientem naszego sklepu, zgodnie z obowiązujacymi przepisami może zostać osoba, która ukończyła 18 lat i posiada zdolności do zawierania umów cywilno-prawnych.Osoby młode mogą korzystać ze sklepu wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów.

2.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają zryczałtowanych kosztów przesyłki. STX zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz pozostałych danych zawartych na www.stx.pl  

Zmiany cen oraz danych nie dotyczą zamówień będacych w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone.

4.

Zamówienia w naszym sklepie można składać na stronie internetowej www.stx.pl lub e-mailem na adres stx@stx.pl

5.

Przesyłka realizowana jest na koszt kupującego, który doliczany jest do zamówienia.Podstawowym warunkiem realizacji dokonywanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez kupujacego formularza zamówienia, udostepnionego przez STX na stronach sklepu internetowego, w szczególności podanie nr. telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.

6.

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1-3 dni roboczych ale firma zastrzega sobie prawo do realizacji maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku czasowej niedostępności produktu, termin ten ustalany jest indywidualnie, a firma STX skontaktuje się z kupujacym celem określenia możliwie sprawnej realizacji zamówienia.

7.

Dostawa oraz odbiór towaru realizowane są tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedaż za granicę realizowana jest wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu pomiędzy sprzedającym a kupujacym, drogą telefoniczną lub e-mailową warunków oraz kosztów z nią związanych.

8.

STX zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.

9. 

Towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany w zamówieniu adres. Istnieje możliwość odbioru osobistego w sklepie firmowym po wcześniejszym ustaleniu terminu.

10.

Odbierajac towar kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i w razie uszkodzeń  rządać sporządzenia protokołu szkody.

UWAGA! Protokół szkody sporządzony przez kuriera podczas odbioru uszkodzonej przesyłki jest dokumentem koniecznym do wszczęcia procedury reklamacyjnej.

              Gwarancja i reklamacja

1.

Sklep udziela ustawowej gwarancji na zakupiony towar.

2.

Jeśli otrzymany produkt posiada wady techniczne należy poinformować nas o tym. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą drogą telefoniczną lub e-mail celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego.

3.

Okreslając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia sprzętu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę.

4.

Jeśli sklep nie będzie w stanie wywiazać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

5.

Sklep ustosunkuje się do żadań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia reklamacji. Jeżeli sprawa będzie wymagała ekspertyzy technicznej ten okres może ulec wydłużeniu.

6.

Przesyłki wysłane na adres sprzedawcy bez wcześniejszego uzgodnienia lub za pobraniem nie będą odbierane.

7.

Dane osobowe podawane na stronie www.stx.pl są przetwarzane przez firmę ZPHU Sławomir Trzaskowski w celach realizacji zamówienia (umowa sprzedaży) oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002r. poz. 926, z późn. zm.) oraz Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urzadzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. Nr 100, poz. 1024)

8.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów  (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Konsument może zrezygnować (w drodze odstąpienia) z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Produkt podlegający zwrotowi nie może nosić znamion użytkowania oraz musi być dostarczony wraz z jego oryginalnym opakowaniem,  dokumentami , nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia.Chcąc zwrócić towar prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailem celem ustalenia adresu, na jaki należy dokonać zwrotu towaru. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie. Pieniądze zostaną zwrócone na konto w terminie 20 dni od daty otrzymania towaru na adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy i odesłania produktu, które pokrywa kupujący. 

9.

Wszystkie informacje w tym dane techniczne oraz zdjęcia są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub umieszczania na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu umieszczone są w celach informacyjnych. Zdjęcia mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych obrazów ze względu na różną konfigurację i właściwości sprzętu komputerowego klientów.

Właścicielem sklepu internetowego www.stx.pl jest:  Z.P.H.U. Sławomir Trzaskowski z siedzibą w: